關于《阿拉善右旗居家養老政府購買服務方案》的政策解讀

一、背景依據

為深入學習貫徹落實黨的十九大精神，旗民政局根據我旗養老事業的發展狀況，以“滿足老人生活需求，提高老人幸福指數”為抓手，堅持“創新思路，完善服務體系”為工作目標，根據國務院辦公廳關于印發社會養老服務體系建設規劃（2011-2015年）國辦發〔2011〕60號文，為了適應我旗多元化養老模式的需求，進一步做精做優居家養老服務，特制定本方案，現進行詳細解讀。

二、服務對象

政府購買服務對象主要為阿拉善右旗戶籍且居住在巴丹吉林鎮的符合以下條件人員：

（一）70周歲（含）以上老人；

（二）一級、二級重度殘疾人；

（三）特困人員（三民三無、五保供養、失能、半失能、重點優撫對象，計生特扶人員，低保人員）。

三、服務補貼標準

（一）70周歲-79周歲行政事業單位退休人員260元/人；

（二）70周歲-79周歲非行政事業單位人員360元/人；

（三）80周歲以上行政事業單位退休人員360元/人；

（四）80周歲以上非行政事業單位人員460元/人；

（五）特困人員480元/人；

（六）一、二級殘疾人480元/人。

四、服務內容及費用標準

五、實施方式

(一)服務申請

由達到服務標準的老人及一二級殘疾人本人或委托人到社區填寫申請表。社區對服務對象的信息資料進行審核，初審后進行公示，公示期為7天，無異疑后報民政局審批。

所需資料：申請人身份證復印件，屬于重度殘疾需提供殘疾證復印件，本人近期1寸或2寸免冠照片，申請表一式兩份，社區、民政局各存檔一份。

（二）服務方法

開通服務專線電話：2212349，對符合享受政府購買服務條件的人群進行信息比對，屬于政府購買服務對象的，便民為老服務中心根據電話需求及時聯系承接公司安排上門服務，確保服務對象及時得到服務。服務人員服務結束后填寫《受益服務確認書》，并必須由受益人簽字確認，承接公司統一報送民政局便民為老服務中心，作為結算依據。

（三）結算方式

便民為老服務中心收到《受益服務確認書》后，對服務項目、數量、滿意度進行電話回訪，對服務對象滿意的予以確認，不滿意的反饋承接服務公司，重新派人上門服務，直至服務對象滿意為止。每月底便民為老服務中心根據《受益服務確認書》對本月服務進行統計匯總，經分管領導審核簽字后報財務室進行結算。

六、項目質量保證與滿意度測評

（一）日常監督，對每一次服務及時進行電話回訪，對不滿意的服務責成重新服務，直至服務對象滿意為止。

（二）民政局便民為老服務中心組織各社區、部分服務對象對項目期內服務進行滿意度測評，對測評不滿意的下年度不予采購。

（三）民政局便民為老服務中心負責收集整理相關資料（包括：財務憑證、滿意度調查問卷等），接受相關部門檢查驗收。

七、解讀單位

具體事宜由阿拉善右旗民政局負責解釋

原文鏈接：阿拉善右旗人民政府辦公室關于印發《阿拉善右旗居家養老政府購買服務方案》的通知